Absurdo!! Reembolso pendente e falta de comunicação da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2025 às 17:49
ID: 235452445
Outra vez essa empresa faz pouco caso com o cliente!
Fiz um pedido em novembro, devolvi o produto em 04 de Dezembro! Até hoje essa empresa nã está ne ai para me fazer o retorno do valor da devolução da mercadoria! Vou entrar no PROCON! Cansei.
Os canais de comunicação NÃO respondem!!!!! São extremamente incompetentes! NAOO tem telefone e nem sistema para estorno! Um desrespeito com o cliente
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:38
Olá, Vanessa Iorio! Tudo bem?
Verificamos os seus pedidos e constatamos que todos os reembolsos solicitados já foram processados e concluídos.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 22:22
Extremamente confuso e frustrante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
27/06/2026 às 09:14
Prezada cliente, por favor, me diga qual é o número do pedido para que possamos localizar e verificar o que ocorreu e assim podermos resolver amigavelmente. Nosso WhatsApp (11) 98902-1858, email [email protected].
Estamos comprometidos a resolver o mais rápido possível.
Atenciosamente
Equipe DeBella Modas