CARNE PODRE.
Em réplica
São Paulo - SP
02/08/2023 às 16:46
ID: 169393591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor volta do dia 08/07/******* meu esposo esteve no açougue deBetti e adquiriu algumas carnes bovinas e outras suínas. Levamos as carnes para casa, pois variamos um churrasco. Assamos as carnes bovinas e não tivemos problema algum, muito saborosas, porém assim que meu esposo abriu a carne senti que o cheiro estava ruim, mesmo assim ele colocou a carne na churrasqueira e o cheiro realmente exalou, um podridão. Os convidados perceberam na hora aquele mau cheiro, vergonhoso. Conversando com um dos convidados o mesmo também narrou se já passou por isso com o mesmo açougue. As demais carnes suínas foram jogadas fora, pois todas apresentavam o mesmo cheiro de podridão.
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 17:12
Boa tarde, Vanessa
Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa.
Gostaríamos de salientar que temos uma área de qualidade com processos rigorosos para evitar esse tipo de ocorrido, temos implementado um monitoramento em todas as etapas da [Editado pelo Reclame Aqui] de produção, realizamos análises frequentes de inspeção criteriosas.
Infelizmente, apesar de nossos esforços, incidentes isolados podem ocorrer, e estamos aqui para resolver o mais rápido possível!
Entraremos em contato agora mesmo!
Atenciosamente,
Equipe deBetti
Réplica do consumidor
03/08/2023 às 12:13
Continuo aguardando o contato, por enquanto, nada.