Debetti

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São Paulo - SP

18/03/2025 às 14:52

ID: 212480555

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Fiz a compra de um Kit de churrasco para 10 pessoas.

O kit veio faltando uma carne e uma porção de linguiça, entrei em contato pelo WhatsApp, para avisar, e fui atendido por um funcionário (*****) que afirmou que realmente uma carne estava em falta, e por isso meu kit veio incompleto, e que no dia seguinte iria me enviar uma carne no lugar da que não veio.

No dia seguinte, entrei em contato, e fui atendido por outra funcionária, (*****), da qual me disse que nao iria enviar a carne faltando, pois esse nao era o procedimento, e que a quantidade de linguiça estava correta. E que seria apenas feito o reembolso.

Eu afirmei que nao queria o reembolso, e que gostaria da carne, pois foi isso que comprei, e o outro funcionário havia dito que iria me enviar. Porém, ela simplesmente me disse que o reembolso estava feio e que a linguiça não estava errada.

Resumindo, fiz uma compra de quase R$ *****,00, o KIT veio faltando e errado, a funcionária (*****), me tratou como se a culpa e o problema fosse meu, e afirmou que a carne não veio por estar faltando e a linguiça estava certa, apenas isso.
E se, eu nao tivesse conferido, viria errado e eu nem saberia.
(não se vende algo que nao tem, sem avisar e ainda responsabiliza o consumidor)

Caso necessário, tenho os prints, da conversa.

Meu conselho, ja que vai gastar um bom dinheiro, compre seu KIT no Cara Preta ou 481, pois o atendimento e o respeito ao consumidor é melhor.