Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2022 às 11:54

ID: 144200875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui fazer uma compra pelo whats app e o Ronan me atendeu. Atendimento péssimo, só me criou dificuldades. Disse que não tinha disponibilidade do produto que eu queria (o que não era verdade, pois acabei comprando pelo site e tinha sim disponibilidade) e que mesmo se tivesse não poderia garantir o prazo de https://*******, um pesadelo! O que me surpreendeu, pois 15 dias antes havia feito uma compra também pelo whats app e fui atendida pela Thais, que foi super solicita, boa vontade e muito agil.
Uma pena para o DeBetti ter funcionários como esse Ronan, que vai totalmente contra a qualidade e a simpatia do local!

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Resposta da empresa

31/05/2022 às 09:48

Boa dia, Maria
Tudo bem?

Pedimos desculpa pelo ocorrido.

Por favor, entre em contato conosco pelo*******, para entendermos melhor o ocorrido e tomar as devidas providências.

Atenciosamente,
Grupo deBetti

Consideração final do consumidor

08/06/2022 às 18:23

Foram muito atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9