Hambúrguer mal feito e falta de respeito em evento da Tegra com a Debetti
Em réplica
São Paulo - SP
05/10/2025 às 00:28
ID: 228548133
Fui em um evento da construtora Tegra no bairro vila Anastácio hoje 04/10 em que a Debetti fornecia hambúrguer para os clientes , e nesse evento de pré lançamento nos entregaram um voucher que deu direito um hambúrguer feito pela debetti, a pessoa que estava atendendo e preparando o hambúrguer fez de qualquer jeito e sem estado viável para comer , devolvir e expliquei que não tinha como comer assim e ele negou fazer outro . Achei falta de respeito da Debetti nesse evento e a tegra construtora por permitir tal comportamento .
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 17:00
Olá, Priscila!
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve no evento. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para tomarmos as devidas providências.
Tentamos contato pelo número cadastrado, mas não tivemos sucesso. Por gentileza, entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento, no número*******, para que possamos resolver essa situação o quanto antes.
Agradecemos pelo feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Equipe deBetti
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 17:13
segue meu WhatsApp.*******
Réplica da empresa
20/10/2025 às 16:03
Olá, Priscila!
Agradecemos muito pelo seu feedback, ele é essencial para que possamos melhorar sempre.
Conforme conversamos, essa situação não reflete o nosso padrão de qualidade e atendimento. Ficaremos muito felizes em recebê-la em nosso restaurante para que possamos proporcionar uma experiência à altura do que você merece e mostrar como realmente trabalhamos.
Te aguardamos!
Atenciosamente,
Equipe deBetti