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Serra - ES

03/02/2023 às 14:29

ID: 158498031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na americanas e fiz o pagamento via ame com meu cartão de débito, paguei avista, o produto chegou com defeito, devolvi, segundo a americanas o reembolso foi feito dia 25/01/******* as 17h45m, porém entrei em contato com a operadora do meu cartão e elas não foram informados sobre nenhum estorno/reembolso, não consigo contato algum com a ame pelo app e nem por telefone, disseram pelo app que me dariam um retorno hoje no final da tarde, porém nada feito, preciso do reembolso pra compra de um produto novo pois o que comprei veio com defeito, foi pago avista então não tem o porque eu esperar tanto assim.