Saque
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2023 às 18:28
ID: 177706071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um valor na plataforma mais eles não querem me pagar. Toda hora uma conversa diferente dizendo que está arrumando a plataforma, mais pra fazer pix pra jogar eles estão aceitando mas quando é pra pagar está fazendo nos de bobos . O dinheiro não sai da plataforma e nem vem pra conta do usuário.
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 16:05
Olá Alessandra, Tudo bem?
Eu faço parte da equipe https://******* e estou aqui para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Sobre o tempo de processamento do seu saque, e de acordo com os termos de uso da nossa plataforma, as solicitações de saques podem levar até 72 horas úteis a contar da ******* no site, lembrando que, esse tempo pode variar de acordo com a instituição financeira escolhida pelo cliente. Vejo no sistema que sua solicitação de saque foi concluída com sucesso antes mesmo do prazo estimado.
Agradeço pelo seu contato e saiba que estamos aqui para ajudá-lo!
Caso precise de algo mais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à sua disposição.
Por favor, não se esqueça de nos avaliar no final, tudo bem?
Se precisar de alguma outra ajuda, é só falar!