Atraso no estorno após devolução de óculos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2025 às 12:25
ID: 228927725
Fiz a devolução dos óculos como haviam me pedido. Faz 1 semana que não tenho retorno e eu preciso do estorno para pagar outro óculos para minha mãe. Preciso de uma atualização, ou terei que procurar meus direitos! Aguardo.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 19:02
Ei, Beatriz! Esperamos que esteja tudo deboa com você
Verificamos aqui e o reembolso já foi concluído com sucesso.
Por se tratar de um processo de estorno, existe um prazo interno de compensação financeira, mas fique tranquila: o valor já foi devidamente processado e seguirá o fluxo padrão do seu meio de pagamento.
Nosso time segue à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Obrigado,
Rayan - Equipe Deboa