Coerção na compra de óculos e recusa de reembolso
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 13:13
ID: 246765033
fui coagida a comprar os oculos, no dia seguinte pedi para que seja reembolsado e eles não quiseram, tentei explicar a situação e nada de resolverem, fiz boletim de ocorrencia e também fui até a SAC do shopping, espero que tudo seja resolvido da melhor forma.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 01:26
Olá, Andressa.
Sentimos muito que sua experiência tenha gerado esse sentimento, esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Nossa equipe de SAC já está em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido efetuar a troca do modelo adquirido.
Pedimos, por gentileza, que nos retorne pelo canal informado para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Seguimos à disposição para te ajudar.