Desbotamento de lentes em óculos e recusa de troca em loja

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Japeri - RJ

31/03/2026 às 09:07

ID: 244787787

Fiz uma aquisição de 2 óculos , um apresentou um desbotamento na lentes , tentei trocar em 2 lojas e nenhuma resolveu ,

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 01:50

Olá, William!

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto e pela dificuldade no atendimento nas lojas, essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Nosso time de SAC já entrou em contato com você e alinhou a melhor forma de resolução para o seu caso, realizando o atendimento diretamente para garantir a troca do produto.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a sua experiência com a Deboa.

Obrigado,
Equipe Deboa