Desbotamento de lentes em óculos e recusa de troca em loja

Respondida
Japeri - RJ
31/03/2026 às 09:07
ID: 244787787
Fiz uma aquisição de 2 óculos , um apresentou um desbotamento na lentes , tentei trocar em 2 lojas e nenhuma resolveu ,
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 01:50
Olá, William!
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto e pela dificuldade no atendimento nas lojas, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Nosso time de SAC já entrou em contato com você e alinhou a melhor forma de resolução para o seu caso, realizando o atendimento diretamente para garantir a troca do produto.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a sua experiência com a Deboa.
Obrigado,
Equipe Deboa