Óculos com defeito na lente após poucas utilizações
Respondida
Itanhaém - SP
22/07/2026 às 13:34
ID: 254563145
Comprei um óculos em uma loja no shopping de cabo frio, final de abril fui usar a duas semanas e constatei um defeito na lente toda rasurada , eu não uso muito , pouquíssimas vezes pq tenho outros de marcas renomadas , no entanto fiquei chateada pois paguei 250,00 numa peça com qualidade duvidosa, simplesmente não recomendo de nenhuma forma não vale a pena.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 18:35
Olá, Roseane!
Lamentamos pela experiência relatada. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e prestar todo o suporte necessário quando surge qualquer situação como essa.
Conforme contato realizado por nossa equipe de SAC, estamos alinhando a unidade mais próxima de você para que o produto seja encaminhado à nossa assistência técnica. Dessa forma, poderemos realizar uma avaliação detalhada e identificar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição durante todo o processo e agradecemos pela oportunidade de analisar a situação.
Obrigado,
Equipe Deboa