Óculos com haste trincada sem mau uso e sem nota fiscal enviada.
Resolvido
Itaguara - MG
24/03/2026 às 12:11
ID: 244166275
Fiz uma compra no stand da DeBoa no shopping Vitória no dia 31/01/26. No dia 17/03 ao colocar o óculos a haste trincou sem ter sofrido nenhuma queda ou mal uso. Então acredito que isso tenha ocorrido pela má qualidade do produto. Infelizmente não consigo nem reclamar na loja pois nem a nota fiscal foi enviada no meu e-mail como o vendedor informou que ocorreria.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:53
Olá, Luiz Otávio!
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto e atendimento.
Nossa equipe de SAC já entrou em contato com você pelo WhatsApp e estamos aguardando o envio das informações necessárias para darmos andamento na análise e solução do seu caso.
Assim que recebermos seu retorno, daremos sequência imediata ao atendimento para resolvermos isso da melhor forma possível.
Se preferir, você também pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp: (21) 99357-0985.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Obrigado,
Equipe Deboa
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 17:08
Entraram em contato comigo e o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9