Curso sumiu
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
10/06/2020 às 22:02
ID: 106193247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 de Abril comprei o curso de redação no valor de ******* reais. Semana passada, a Débora lançou outro curso de 1,99 e comprei ele também. Depois desse dia, o primeiro curso que eu comprei sumiu. Não importa quantas vezes eu selecione, eu não consigo mais acessar o curso de redação. Estou desesperada pois parcelei e nem terminei de pagar ainda. Enviei vários e-mails e só recebo mensagem automática.
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Resposta da empresa
12/06/2020 às 10:31
Olá, Thuany!
Sentimos muito pelo transtorno! O que aconteceu foi que a plataforma alterou a sua turma ao invés de acrescentá-la a mais uma ao comprar o outro curso. Já fizemos a alteração e acredito que esse problema não se repetirá. Qualquer dúvida, estamos à disposição do email *******
Abraços e bons estudos,
Equipe Aladim :)