Não consigo cancelar o curso

Respondida
São Paulo - SP
03/09/2020 às 22:25
ID: 111440633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do curso de 1,99 no dia 03/07. Não acessei nenhum dia de curso, pois o tempo que eu tinha disponível não tenho mais. Não tenho mais interesse na plataforma. Já tentei cancelar o curso pela plataforma da Hotmart, tentei contato com a LR por e-mail e não consigo uma solução.
Custa apenas 1,99 ao mês, mas eu NÃO faço uso e NÃO quero mais pagar. Quero apenas a suspensão da cobrança, APENAS.
Vi que as regras pra reembolso só de aplicam até 15 dias após a compra. Mas estou pagando um valor mensalmente de um produto que não desejo mais.
Espero uma solução.
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Resposta da empresa
08/09/2020 às 11:08
Oiii Gabriela! Tudo bem com você?
Estamos buscando resolver seu problema. Entramos em contato por e-mail para mais informações. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Abraços