Reclamação respondida

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São Paulo - SP

03/09/2020 às 22:25

ID: 111440633

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Efetuei a compra do curso de 1,99 no dia 03/07. Não acessei nenhum dia de curso, pois o tempo que eu tinha disponível não tenho mais. Não tenho mais interesse na plataforma. Já tentei cancelar o curso pela plataforma da Hotmart, tentei contato com a LR por e-mail e não consigo uma solução.
Custa apenas 1,99 ao mês, mas eu NÃO faço uso e NÃO quero mais pagar. Quero apenas a suspensão da cobrança, APENAS.
Vi que as regras pra reembolso só de aplicam até 15 dias após a compra. Mas estou pagando um valor mensalmente de um produto que não desejo mais.
Espero uma solução.

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Resposta da empresa

08/09/2020 às 11:08

Oiii Gabriela! Tudo bem com você?

Estamos buscando resolver seu problema. Entramos em contato por e-mail para mais informações. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Abraços