Debora Excursões

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Sumaré - SP

13/11/2023 às 15:53

ID: 175825101

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Espero que essa história sirva de atenção para mais pessoas não passar o pesadelo que passamos ontem após o show do RBD no Morumbi em São Paulo.

Após finalizar o show por volta de 22:30 (um pouco mais) já saímos do estádio em direção ao ponto de embarque combinado, após andarmos ******* metros (que com aquele monte de gente isso leva em torno de quase 20 minutos, ou mais) começamos a ouvir gritos e pessoas correndo na nossa direção, muitas pessoas desesperadas, com isso caímos no chão, onde nos machucamos, começamos a subir a rua lateral da principal R. Lessia Ukarinka na expectativa de conseguirmos dar a volta na confusão e chegar ao ônibus o quanto antes, durante o percurso as ruas começaram a esvaziar, não achávamos rua para podermos acessar a rua principal, as 23:36 mandamos mensagem no whatsap da Debora explicando que estávamos perdidas, se poderiam nos ajudar, as 23:33 eles mandaram a seguinte mensagem no grupo do ônibus "devido ao arrastão, fiquem tranquilos, daremos um tempo extra devido ao incidente (o prazo até então era as 00:00, porem não colocaram qual seria o novo prazo), as ruas próximas onde estávamos estavam começando a ficar vazias, decidimos pedir um uber para nos levarmos até o ponto de embarque, porem devido a inúmeros chamados foi bem difícil conseguir, conseguimos o uber as 00:13 e chegamos no ponto as 00:26, foi ai quando começamos a ligar mais de 10 vezes (de números diversos) no telefone da Debora e no da Aryane Arthur (que enviou a localização) e não atenderam nenhuma vez, dentro do ônibus avisaram umas três vezes que iriam mandar foto do ponto para ficar mais fácil da gente se localizar, mas não mandaram, nessa insistência telefônica, as 00:35 postam no grupo "Embarques encerrados 00:30".

A Av. Eliseu de Almeida as 00:30 é extremamente deserta, não há comércios, postos perto, haviam algumas peruas/ônibus parados ainda esperando passageiros que tiveram problemas assim como a gente (não fomos as únicas), conforme os passageiros iam chegando, eles iam indo embora, e a gente ficando sozinhas, até que uma outra empresa nos ofereceu carona, mesmo que de pé para ficarmos em algum local menos perigoso, onde nossos familiares (que iam sair de Sumaré para nos buscar) nos encontrar.

Eu posso dizer que eu nunca senti tanto medo, eu não esperava muito da empresa, mas ao menos podiam ter tido empatia, responsabilidade com os passageiros no mínimo pelo menos ter atendido o telefone, ou mandado uma mensagem avisando que "era a o ultimo aviso" assim como fizeram na ida.

Hoje mandamos mensagem no whatsap e não tivemos nenhum retorno, eles não fazem nenhuma questão, não se dão o mínimo de trabalho de saber se estaria tudo bem, comentamos no instagram, eles apagam os comentários e nos bloqueiam.

Já viajei com outras empresas que tem o controle de quem embarca e não, e em situações assim eles entram em contato.

Por isso resolvi vir aqui deixar o meu aviso, pq aqui eles não vão conseguir apagar, no mínimo vão fazer textão em baixo, como vi nos casos anteriores.

Nas redes sociais eles colocam "Inúmeras pessoas contentes, muitos elogios, blablabla. mas é claro, os comentários negativos eles excluem e bloqueiam as pessoas, quantos mais provavelmente já não tiveram antes de nós, só que não vimos a tempo porque apagaram? Pq é em uma ocasião dessa que se eu tivesse visto um comentário anterior eu teria pensado duas vezes antes de fechar com eles, por isso, não recomendo a empresa.