Debora Lais Feijo Pinheiro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2025 às 18:00

ID: 207654629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Visitamos a Cacau Show no Park Shopping São Caetano e percebemos que havia uma promoção do picolé de pistache para clientes Cacau Lover. Realizei a compra pelo totem da loja, onde o preço indicado era de R$ 19,99. No entanto, ao retirar o picolé no caixa, nos deparamos com a informação de que o produto estava em promoção. Questionamos o motivo de o desconto não ter sido aplicado no totem, já que foi solicitado o CPF no momento da compra para vincular ao programa Cacau Lover. O funcionário nos informou que o sistema do totem é diferente do do caixa, motivo pelo qual a promoção não foi aplicada. Considero isso incorreto, pois a placa que anunciava a promoção não mencionava essa limitação.