Negligência

Não respondida
São Paulo - SP
30/03/2021 às 18:26
ID: 121789543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo primeiro atendimento com a própria Dra Débora Laís Feijó Pinheiro fui muito bem atendida. Porém, para minha surpresa quando cheguei ao consultório para um segundo atendimento simplesmente fui direcionada para Dra. Evelyn que já me aguardava na recepção, sem nenhum aviso, justificativa ou mesmo pergunta se eu aceitaria a troca. Para evitar criar um problema passei com a mesma, que me avaliou novamente e agendou o retorno para o tratamento. Embora contrariada pela postura anti-ética retornei com a tal Dra Evelyn, pois precisava dar andamento no tratamento e ela ja havia inclusive solicitado as auttorizações para o convênio. No primeiro dente tratado (justo o da frente, onde todo cuidado e atenção é pouco) uma restauração de resina, a referida Dra sem o menor cuidado fez buracos super fundos no dente (tenho fotos que a própria tirou) quando me queixei. Deixei terminar o serviço, pois , caso conrário, segundo ela, eu teria sensibilidade e "a responsabiliade seria minha"! Até agora, após a finailização do serviço, ainda é possível notar e sentir os relevos afundados no dente. Muito chateada, mandei mensagem para a clínica para falar com a dona, Dra Débora, (afinal desde o início era por ela que deveria ter sido atendida!) e a mesma em postura totalmente negligente e na minha opinião mais uma vez anti-ética sequer se da o trabalho de me retornar! Lamentável.... para não dizer mais.