DEBORA PETRONILHO CARDOSO - MECANICA DE VEICULOS

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São Paulo - SP

19/09/2022 às 10:27

ID: 150389733

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LEVEI MEU CARRO PARA OFICINA EM QUESTÃO EM JULHO DE *******, O CARRO FOI ENTREGUE EM AGOSTO. ELE TINHA PROBLEMA DE CAMBIO. SEGUNDO ELES FORAM TROCADAS PARETES HIDRAULICAS E COLOCADA UMA CARCAÇA REFORÇADA PARA QUE O PROBLEMA FICASSE RESOLVIDO. UM TEMPO DEPOIS O CARRO VOLTOU A DAR PROBLEMAS, EM NOVEMBRO LEVEI O CARRO E O MESMO FOI ENTREGUE EM DEZEMBRO DE *******. FOI FEITO REPARO NO MODULO DA MECATRONICA, QUE SEGUNDO ELES TERIA QUEIMADO. NÃO ENTENDI MUITO BEM, POIS O CARRO SAIU DE LA FUNCIONANDO NORMALMENTE NO PROMEIRO REPARO. PARA MINHA SURPRESA, EM AGOSTO DE ******* O CARRO QUEBROU NOVAMENTE, VAZOU OLEO DO CAMBIO E FICOU PARADO NA RUA. TIVE QUE MANDAR VIA GUINCHO PARA OFICINA DIA 22/08/******* E ATÉ HOJE NÃO FOI SOLUCIONADO NEM DADO UMA PREVISÃO DO REPARO. ALEM DISSO, ME DISSERAM QUE A GARANTIA ACABOU. EU NÃO CONCORDO, POIS A PEÇA QUE QUEBROU, TERIA QUE DURAR NO MINIMO O MESMO TEMPO QUE DUROU A ORIGINAL, POIS FOI COLOCADA UMA NOVA E AINDA REFORÇADA. NÃO CONCORDO QUE EU FIQUE COM O PREJUIZO, SENDO QUE O SERVIÇO PRESTADO E A PEÇA, FORAM DE MÁ QUALIDADE. TAMBÉM NÃO POSSO FICAR 1 MÊS SEM CARRO, SEM NENHUMA PEVISÃO. É UM ABSURSO E DESCASO O QUE FAZEM COM O CLIENTE. EU FUI PACIENTE, ESPEREI, MAS DEPOIS DE 1 MES SEM SOLUÇÃO, CHEGUEI NO MEU LIMITE. RESPOSTAS VIA WHATSAPP SEM PRAZO, SEM SOLUÇÃO, APENAS PARA "ENROLAR" O CLIENTE, JÁ PERDI A CONTA DE QUANTAS FORAM. PRECISO DE AJUDA PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA. OBRIGADO.