O exame que ela faz não condiz com exames de sangue

Olá Marina, boa tarde.
Tudo bem?

Recebemos sua notificação sobre o seus questionamentos e vamos respondê-la aqui, assim como fizemos no Canal Exclusivo de Suporte ao Aluno que você contactou.

Sua compra foi a Escola de Saúde e você ganhou o Teste Eletrofísico.

No dia 14/03/23 você comprou o Método da Débora Maciel através de uma Live, cujo conteúdo foi gratuito.
Todas as informações necessárias da Débora, de seu Método ou produtos para que deixem os clientes confortáveis e seguros no momento da compra estão disponíveis nas plataformas e canais de comunicação, no entanto, o Canal Exclusivo do Suporte ao Aluno pode auxiliar qualquer aluno/aprendiz que ainda esteja com alguma outra dúvida.

Em todos esses canais de comunicação, as informações sobre o Método e sua visão holística está de forma clara e objetiva para que em hipótese alguma possa ou deva ser comparado com exames clínicos, alopatia ou formas tradicionais de cuidado com tais, inclusive nesses conteúdos gratuitos que você tem acesso há os relatos de que, os casos que chegam até nós são de pessoas que, ao realizarem exames laboratoriais não tem nenhum tipo de alteração evidente, porém o cabelo continua cair com a frequência e quantidade preocupante e indesejada.

A amostra da sua mecha de cabelo foi enviada no dia 16/03/23 e recebemos no dia 20/03/23.
O teste é um processo manual e totalmente personalizado, a realização do teste pela Débora é o primeiro passo após recebermos a mecha, então, ao recebermos o resultado, ele passa pelos demais processos até que seja anexado ao e-mail e enviado até o cliente. Nesse processo respeitamos e seguimos um critério de ordem de chegada. Nosso prazo médio são de 25 dias úteis após o recebimento da mecha, pois nesse prazo é possível realizar com cuidado e atenção todas as fases necessáhttps://*******ê recebeu o resultado do seu teste no dia 20/04/23, dentro do prazo informado.

Salientamos que é de livre e espontânea vontade que ao assistir os conteúdos gratuitos, identificá-lo com ele, e realizar qualquer compra dos produtos e Métodos oferecidos.

Também deixamos nosso Canal Exclusivo de Suporte ao Aluno disponível para tirar todas e quaisquer dúvidas antes e depois da compra. Você entrou em contato conosco e temos todos os registros que respondemos suas questões de acordo, quanto a sua insatisfação com o resultado, infelizmente não temos como nos responsabilizar pelas características que seu organismo apresenta, conforme a metodologia aplicada que você não apenas entendeu, como gostou e comprou.

Todos os módulos da plataforma estão bastante didáticos para facilitar a interpretação e acesso do assinantes de forma geral. As orientações inclusive sobre como fazer a coleta, estão ilustradas por videos, todas identificadas com o nome do conteúdo de acordo com o vídeo em questão, mesmo assim enviamos para você por escrito como fazer a coleta. Também te enviamos o link com todos os formulários que você deveria preencher para dar andamento nos próximos passos do seu tratamento, onde até o endereço que estava ali descrito e você não tinha achado, te passamos por escrito de novo, e depois você achou onde estava localizado na plataforma.

Também te orientamos via suporte sobre como você poderia, através do código de rastreio, acompanhar o status do envio da sua mecha, mesmo havendo uma aula na plataforma também com vídeo orientando esse detalhe e informando o procedimento correto.

Nos conteúdos gratuitos e na plataforma que você tem acesso, consta toda explicação sobre a metodologia, que que ela não é feita da forma tradicional/laboratorial, e mesmo assim também te orientamos no canal de suporte sobre esse detalhe.

Mesmo todos os canais explicarem sobre o prazo de 25 dias úteis, também respondemos isso à você, orientando sobre como é contabilizado os dias uteis e não corridos, passando prazo limite que seria dia 24/04, porém você recebeu o seu resultado no dia 20/04.

Respondemos também sobre a sua dúvida sobre prescrição de fórmulas, mesmo dentro da plataforma constando todas as aulas, detalhadamente explicando sobre as ferramentas naturais que o aluno já pode e deve iniciar desde o primeiro dia de acesso, independente do teste. Tudo explicado através de video aulas.

O que você fez foi comparar testes diferentes que foi realizando, como exame de sangue, teste de saliva. Nos conteúdos gratuitos e pagos também é deixado bastante evidente para entender sobre a terapia holística e nao compará-la com outras metodologias, no máximo, ao absorver o conteúdo e não ver sentido, poderia não comprá-lo, seguindo outro método que fosse do seu agrado.

Devido a sua indisponibilidade de tempo para assistir à todo o conteúdo, como você informou ao suporte, seria interessante que você os assistisse com mais calma no momento oportuno, pois irá te ajudar a compreender melhor tudo que você tem direito de saber e que poderá de fato te ajudar nessa processo do tratamento para colher os resultados que você tinha em mente ao comprá-lo. Inclusive na Live que você assistiu e através dela recebeu o acesso o link para realizar sua compra foi explicado sobre o método natural, sobre a aplicação do teste, tudo desenvolvido pela própria Débora Maciel através de muitos anos de estudo, pesquisa e comprovação real de resultados significativos.

Referente a sua outra questão sobre o reembolso, informamos novamente que por Lei, temos o dever de reembolsar caso o cliente desista da compra até o 7 dia corrido após a compra, isso para a Escola de Saúde, pois o Teste foi um bônus que você adquiriu na compra.

Todas as informações e clausulas estão também disponíveis na plataforma que você deu ciência ao acessá-la pela primeira vez que se responsabilizaria por lê-la por completo.

Acredito que tenhamos mais uma vez, através desse canal, te oferecido todas as informações pertinentes às suas dúvidas. Atenciosamente,

Gestão de Suporte ao Aluno Débora Maciel.

A dra Débora deu uma live de 40 min, em 40 min ela explicou bem brevemente o conteúdo do portal do aluno! Ela não explica exatamente como ela realiza esse teste eletrofísico que ela diz que só ela faz, ou seja, sem um respaldo devidamente científico! A questão é que apenas tive acesso quando paguei e quando acessei o portal eu me dei conta de que já faço tudo o que ela diz ela, pois faço acompanhamento com médicos especializados! Minha esperança foi esse teste eletrofísico que ela disse fazer milagres que não me trouxe nada além de preocupação e falsos resultados, pois ela disse que estou contaminada por metais pesados que exames de sangue não constaram, muito pelo contrário, estou bem longe de estar contaminada! Se os testes que ela realiza são tão certos como vc diz, pq não deu no sangue?? Eu entrei em contato e perguntei diversas vezes sobre como é realizado esse exame e nunca foi me explicado exatamente como ele é feito é engraçado que só ela fazmais ninguém! Nenhum outro médico utiliza dessa técnica que ela diz ser maravilhosa, mas não tem respaldo da ciência e de nenhum órgão da saúde! Podem cancelar meu portal do aluno que de nada me serviu, mas gostaria de reaver o meu dinheiro!

Marina, vamos lá, novamente:

Ficamos até felizes de você ter assistido a Live antes de comprar, porque em uma das mensagens que você trocou com nosso suporte, informou que por ser mãe solo, não teve tempo de assistir e comprou sem saber o que estava adquirindo, mas confirmamos em nossa apuração no sistema que sua compra foi realizada pelo link da Live realmente.

Além da Live de 40 minutos que por onde você realizou a compra, existe uma infinidade de conteúdo GRATUITO para que você assista e não faça a compra por impulso ou sem entender o que está comprando.

Como você diz ser acompanhada por diversos médicos especializados, acredito que talvez eles não tenham consigo resolver seus problemas por completo, para que você, de forma livre e espontânea, recorresse a um método alternativo.

Apesar de TODAS as informações necessárias para que você se respaldasse seguramente antes de realizar a compra estivesse a seu alcance, você não consultou, nao pesquisou o suficiente e também não nos procurou para tirar tais dúvidas, porque na forma rigorosa em que trabalhamos com nossos clientes, ajudaríamos você, pelo seu ceticismo a buscar realmente ajuda com outros profissionais, mas como você comprou sem mesmo nos consultar com esses questionamentos, não pudemos ajudá-la a buscar outras alternativas.

Também valido nesse momento que com certeza você não entendeu de forma clara a metodologia aplicada, o que é lamentável, porque uma das palavras que abominamos em todo a nossa comunicação é MILAGRE e suas outras derivações. Não vendemos milagres. Vendemos uma metodologia natural para pessoas que estão dispostas a cuidar da saude dos cabelos e da vida como um todo sem justamente esperar que não haja esforço para tal.

Respeitamos seu posicionamento sobre se firmar nos exames sanguíneos e seus respectivos tratamentos sugeridos pelo grupo de especialista que tão de perto assistem sua saúde.

Informamos que não há nenhuma possibilidade de realizar o reembolso à você, e caso ainda tenha dúvidas, a plataforma ainda está disponível para que você acesse e leia todas as informações e cláusulas que você concordou ao entrar.

Lamentamos a sua oscilação nas informações porque nos trás um desdobramento desnecessário de apuração e retorno, mesmo assim te demos todo o suporte necessário.

Encerramos aqui formalmente o seu atendimento, pois já respondemos de diversas formas as mesmas questões para te auxiliar na compreensão de cada uma delas.

Atenciosamente,

Gestão de Suporte ao Aluno Débora Maciel.

Quem está oscilando são vocês! Realmente eu comprei através do link na live e quando acessei o real conteúdo (que só pode ser acessado depois de pago) eu vi que já fazia tudo o que ela aconselha! Os médicos que eu busco não são pra essa finalidade, são para reposição de vitaminas e as mesmas coisas que ela aconselha eles também me aconselham! Como eu disse, a minha esperança de ser algo diferente foi o teste eletrofisico que ela falou! Eu só não cancelei antes por conta desse teste, senão vc pode ter ctz que eu teria cancelado no dia seguinte! Porém esse teste demorou um mês pra ficar pronto e quando recebi e vi todas aquelas contaminações fiquei extremamente preocupada a ponto de realizar exames de sangue que não acusaram nada do que ela falou! Agora, me desculpe, mas querer vir aqui falar que a teoria dela que não tem respaldo científico nenhum e de nenhum órgão é mais válida que exame de sangue realizado em laboratório de extrema qualidade e com todas as certificações é praticamente assinar embaixo sobre isso ser enganação! Pq se vcs tivessem a ctz de que esse teste é tão certeiro e eficaz vcs nem precisariam estar debatendo e nem precisariam tirar dinheiro de mãe solo com esse discurso defendendo um teste e um tratamento que ela dá pra todo mundo sem individualizar os pacientes! Como confiar num tratamento sendo que nem os exames de sangue indicaram intoxicação?? Você pode ter ctz que se os dois exames estivessem falando a mesma língua eu não estaria aqui!

Marina, não estamos debatendo, apenas encontrando diversas formas para explicar os fatos que você está se negando a entender.

Estamos encerrando o atendimento.

Atenciosamente

Gestão de Suporte ao Aluno Débora Maciel.

E só mais uma coisa, por mais corrido que seja meu dia eu assisti sim a diversos vídeos e nenhum deles foi surpresa pra mim! Eu não estou aqui julgando os hábitos que ela propõe, pois eu já seguia pelo menos 80% das coisas que ela fala e volto a repetir que a única coisa que podia diferenciar o tratamento dela seria esse teste eletrofisico! Uma vez que esse teste apontou tais contaminações eu resolvi realizar os testes de sangue que disseram exatamente o contrário do que está no teste dela e é por isso que estou me sentindo ludibriada! Não se pode comparar as evidências de um teste devidamente científico com o teste que ninguém mais faz além dela e que não bateu com o resultados dos exames!

Eu recebi apenas um e-mail com um link da área do aluno após a compra! Que cláusulas são essas que a gente só pode ler depois de pagar? Eu não recebi nenhum e-mail de contrato antes de efetuar o pagamento!
Informamos que não há nenhuma possibilidade de realizar o reembolso à você, e caso ainda tenha dúvidas, a plataforma ainda está disponível para que você acesse e leia todas as informações e cláusulas que você concordou ao entrar só isso já mostra que que todas as informações estão nesse link que só temos acesso depois de pagar!