Deborah Rabello

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Minaçu - GO

29/05/2023 às 12:16

ID: 165482035

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Fiz uma compra no site da loja Pedido *******. recebi os produtos já com atraso. Porém 02 produtos eu solicitei a devolução e estorno dos valores. A compra foi na data: 04/05/******* recebi os produtos na data: 9/ 5/******* e na data 10/5/******* solicitei a devolução estorno. A empresa recebeu meus produtos na data: 16/05/*******. Ninguém entrou em contato comigo então mandei msg na data 19/05 questionando por qual motivo ainda não tinha feito o estorno dos produtos devolvidos? Me deram uma resposta que tinham passado para a área financeira solicitando o estorno. Já fazem 10 dias desde o último contato e até agora nada foi feito! Total descaso. Um dos produtos estava com defeito por isso solicitei devolução e outro não serviu. Estou indignada com o total descaso que estão tratando minha solicitação. Solicito meu estorno que é um direito meu. Cumpri toda regra da empresa. Devolvi os produtos no prazo. Até antes do prazo e agora fica nesta enrolação. Já estou cansada de ficar entrando em contato com a empresa via WhatsApp e não cumpre minha solicitação de estorno . Total descaso.