Não me respondem pelo whats app para realização de estorno

Resolvido
Campinas - SP
22/06/2023 às 11:22
ID: 166895777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site, o endereço estava errado, e o objeto retornou ao remetente.
Entrei em contato dia 29/05/*******, e me informaram que: "Bom, assim que seu pacote chegar em nosso centro de distribuição, iremos está entrando em contato com você!"
De acordo com o rastreamento do correios o objeto chegou lá dia 31/05/*******, mas até agora não entraram em contato comigo.
Já tentei falar com eles duas vezes e simplesmente não me respondem.
Acredito que as pessoas antes de comprar nesta loja tem que levar isto em consideração, que em caso de necessidade de devolução ou estorno, o atendimento simplesmente ignoram os clientes.
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Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 16:57
Depois da reclamação me contataram e resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8