Produto não entregue
Respondida
Florianópolis - SC
20/03/2017 às 15:30
ID: 24973903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive problemas com minha entrega na qual era para ser entregue até dia 8/3/******* e não foi realizada por esta trancada nos correios, a empresa poderia muito bem se providencia e nos próximos caso mandar encomendas por transportadora e não pelo correio, sabendo que as pessoas que usam esses copos tem prazo de receber. Agora ficou eu sem os copos que eram para ser utilizados no dia 18/03, até agora não recebi e vou acabar pagando por algo que não utilizei e por falta de organização da empresa
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Resposta da empresa
20/03/2017 às 17:27
boa tarde Franciele, acredito que você não chegou a ler todo o contrato de compra no ato de sua compra, seu pedido com o pagamento recebemo no dia 14.02.******* e temos o prazo de produção e despacho de até 15 dias uteis no seu caso o pedido foi despachante bem antes em apenas somente 10 dias uteis. conforme sua escolha o frete foi por correios ******* PAC 01/03/******* 12:29 JARAGUA DO SUL / SC Objeto postado, Informações Importantes: - A Debrind sugere o envios dos pedidos por correios, por ser uma empresa que atende todo brasil. - Nós garantimos a postagem e o envio do código de rastreio os nossos clientes acompanhar on-line o andamento da sua entrega pelos correios. -O cliente pode retirar o pedido em Jaraguá do Sul no estado de Santa Catarina sem custos. - Podemos enviar o pedido por outro meio de transporte o qual o cliente fica responsável pela sua contratação antecipada. - O Frete é por conta e responsabilidade do comprador. - Não nos responsabilizamos com eventuais atrasos do correio para entrega.
qualquer duvida estamos a disposição
abraço e boa semana