DC Móveis Planejados: Empresa age com má-fé, descumpre contratos e engana consumidores

Question

Em 18/10/2025 firmei contrato com a empresa DC Móveis Planejados (CNPJ *****), sediada na *****, *****, *****, *****/MG, para fabricação e instalação de móveis planejados em minha residência, no valor de R$ 8.480,00, pago integralmente. O prazo contratual era de 45 a 60 dias úteis, expirando em 12/01/2026, sem que o serviço fosse entregue.

Após diversos reagendamentos (22 e 23/01/2026; 10/02/2026; 27 e 28/02/2026), cada um com uma desculpa diferente (férias coletiva; alta demanda; [Editado pelo Reclame Aqui] de tio; outros serviços na frente, etc) nenhum prazo foi cumprido. Formalizei notificação extrajudicial concedendo prazo até 28/02/2026 para entrega integral dos móveis ou restituição do valor atualizado. O prazo da notificação expirou, mas a empresa não respondeu a notificação, não entregou os móveis e não devolveu meu dinheiro.

Além do inadimplemento, o ***** alegou que já tinha iniciado a fabricação dos móveis, mas houve erros na execução (cor dos móveis divergente do contrato, necessidade de refazer peças, atrasos constantes na pré-montagem), gerando transtornos graves à rotina familiar, que inclui crianças pequenas e animal de estimação de grande porte.

O mais grave é o fato da conduta da empresa não ser isolada! Há diversos processos judiciais contra os sócios (*****, CPF n ***** e *****, CPF n *****) e a empresa no TJMG, todos por descumprimento contratual e não entrega de serviços.

A empresa continua divulgando promoções enganosas no Instagram, oferecendo cozinhas e ambientes completos por valores promocionais, mesmo sem cumprir contratos anteriores.

No Reclame Aqui, já existem inúmeras reclamações semelhantes de outros consumidores, relatando atrasos de meses, descumprimento de contrato, ausência de devolução dos valores pagos e até casos em que o proprietário simplesmente desapareceu (pesquisem as reclamações).

Essa prática reiterada demonstra má-fé, dolo e indícios claros de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não se trata apenas de violação ao Código de Defesa do Consumidor, mas de um dano coletivo e transindividual. As vítimas que aparecem aqui são apenas a ponta do iceberg: imagine quantos consumidores, por vergonha ou falta de conhecimento, ficam no prejuízo e não registram reclamações administrativas ou judiciais.

Alerta aos consumidores: Não caiam nessa armadilha! A empresa repete o mesmo modus operandi: vende, recebe, promete, não entrega, não devolve e continua anunciando promoções para atrair novas vítimas.