Fornecedor não cumpre acordo de devolução de valor pago e multa após descumprimento de prazo contratual
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/04/2026 às 11:14
ID: 246390223
Contratei um serviço em 29/11/2025, com prazo definido em contrato, tendo realizado o pagamento de um valor de sinal antecipado.
O prazo para execução não foi cumprido pelo fornecedor. Além disso, ocorreram três tentativas de entrega/instalação que não foram realizadas, tampouco previamente comunicadas, sem qualquer solução efetiva.
Diante do descumprimento, foi acordado o cancelamento do contrato por responsabilidade do fornecedor, com devolução do valor pago.
O fornecedor reconheceu a situação e se comprometeu a realizar a devolução dentro de um prazo estabelecido, com vencimento em 17/04/2026.
No entanto, até o momento, não houve pagamento, não foi enviado qualquer comprovante e não há retorno às tentativas de contato.
A situação demonstra falta de compromisso e descumprimento de acordo firmado, gerando desgaste e transtornos.