Dec Vidros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2017 às 10:52

ID: 27247129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O problema é a não entrega total do produto até o presente momento (foi entregue uma parte que não tem utilidade nenhuma). Adquiri o produto da empresa acima descrita em 22/04/*******, parcelado em 3x (entrada no débito + 2 cheques para 30 e 60 dias). A empresa não cumpriu o prazo de entrega inicial (15 DU), só entregou uma parte do produto, não dá satisfação sobre a demora, não entra em contato conosco, quando conseguimos contato ele dá um outro prazo que também não é cumprido (isso já ocorreu mais de 8 vezes). O 2º cheque foi descontado e o ultimo eu bloqueei no banco, porém foi feito a tentativa de compensação também. Tentamos inúmeras negociações com o fornecedor, sempre com promessas do tipo amanhã eu entrego e nada aconteceu. Isso ocasionou inúmeros transtornos, visto que todas as vezes que ele prometia entregar o produto ficava alguém disponível em casa o dia todo esperando (eu ou minha esposa perdíamos o dia de serviço), pois não havia um horário específico, era prometido para o horário comercial. Tentei cancelar a compra, porém o fornecedor não deixa e alega que não irá devolver o dinheiro que já foi pago. Eu não quero mais o produto, quero cancelar. Quero que ele retire a parte do produto que foi entregue (que não me serve pra nada) e que me devolva o dinheiro que já foi pago. Peço a ajuda de vocês pois para este tipo de fornecedor não tenho uma agencia reguladora para me auxiliar. Em paralelo, vou abrir uma ação no Juizado de Pequenas causas.