Vaso sanitario preto fosco Deca
Não resolvido
Passo Fundo - RS
17/01/2016 às 13:28
ID: 16365421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei todas as louças do meu banheiro da linha Carrara da Deca no preto fosco e estou muito insatisfeita com os produtos, em especial com a tampa do vaso sanitario.
Nao se pode utilizar nenhum tipo de produto para limpáhttps://******* ao menos agua e sabão neutro. Ela fica toda manchada, pigmentada e perde sua coloração. Sequer fui informada sobre isso no momento da compra. No manual diz: utilizar cera automotiva para limpeza. Isso é ridículo!!! Como uma empresa coloca no mercado um produto como esse? Um produto totalmente sem https://******* não se pode fazer uma higienização simples. E alem de tudo caro.... Estou muito insatisfeita e jamais recomendaria a compra....Inclusive, recomendo que não comprem, pois é muito pior do que se imagina!!!
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Resposta da empresa
20/01/2016 às 07:57
Prezada Sra. Aline, bom dia.
Conforme contato realizado, foram passadas as devidas orientações sobre o descrito na mensagem para a solução do caso.
Atenciosamente,
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DECA | HYDRA
******* ******* 70 73.
Réplica do consumidor
15/11/2016 às 13:23
Considerando que o produto, de fato, não foi feito para ser utilizado em um banheiro, resolvi trocar todas as louças pretas por brancas. Quanto as orientações do fabricante, sugiro que os funcionários da área técnica da empresa instalem este produto nos banheiros de suas residências e o utilizem regularmente, tentando higienizar a tampa do vaso sanitário somente com cera automotiva, como recomendado. Procedendo desta forma, observarão que as manchas irão surgir e que o seu banheiro nunca ficará devidamente higienizado. Sendo assim, sugiro que a DECA retire este produto do mercado, pois trata-se de um lindo produto de showroom, apenas.
Consideração final do consumidor
15/11/2016 às 13:25
Não foi solucionado. Troquei todas as louças de meu banheiro e, assim, me livrei deste péssimo produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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