Decacia Colchoes

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Feira de Santana - BA

20/04/2026 às 16:49

ID: 246527167

FIZ UMA COMPRA NO DIA 09/03/2026 NA DECACIA E ATÉ HOJE NÃO RECEBI..

Fiz uma compra de um roupeiro no dia 09/03/2026 na loja DECACIA MOVEIS da Getúlio Vargas Feira de Santana-ba, no ato da compra minha filha não gostou da cor ela queria todo branco mais a loja não tinha eu solicitei o cancelamento da compra por que eu tinha encontrado na loja da concorrência. A gerente por nome Aline foi bem clara que pela Lei da Legislação não poderia mais fazer o cancelamento sabia eu que ela estava totalmente errada que eu poderia sim cancela a compra mais a mesma me convenceu em ficar com o Roupeiro que me entregaria em 30 dias e deixou bem claro com documento grifado que iria entregar o Roupeiro no dia 10/04/202. Aceitei todas as regras dela. Nesse meio tempo tentei falar com a mesma pelo WhatsApp perguntando se haveria possibilidade de entregar antes? ELA BEM CLARA INFORMOU QUE IRIA ENTREGA NA DATA QUE FOI INFORMADA. Então eu como aceitei esperar ATÉ DIA 10/04/26 esperei.
Chegou o dia 10/04/2026 tentei falar pra saber o horário da entrega até pq pra deixar alguém em casa ninguém me respondia. Fui até a loja e perguntei o horário da entrega a mesma Alice informou que iria entrar em contato com a fabrica e me retornaria. Fiquei aguardando vi que não ia responder eu chamei no zap. Ela simplesmente respondeu que não iria entrega na data e só com 10 dias uteis, logico que argumentei que o combinado e documentado foi dia 10/04/2026 e sem contar que a nota fiscal só entregou pq eu pedir .
Falei que eu esperei no tempo dela e que não era justo o que estava acontecendo sabe aquele descaso comigo assim foi. A resposta dela foi A Sr. quer cancelar??? Eu OIIII? AGORA PODE CANCELAR??? PQ antes não podia. Então quero que isso chegue até o seu superior para que resolva o meu problema. Para que não possamos ir para o Jurídico. Anexo o pedido.
Att.