Decalogo Turismo - BH

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João Monlevade - MG

27/07/2017 às 13:24

ID: 27764381

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Com chuva e crianças não dá praia. Perguntamos o Guia se não poderia voltar com agente da praia mais cedo por que estava chovendo, estávamos em grupo grande com crianças, chovendo e frio, discutimos com eles e falaram que era norma da empresa e não poderiam fazer nada a não ser pegar um táxi e voltar para o hotel. Só que o roteiro era uma determinada praia e a maioria estavam em outra eles tinham que esperar. Agora pergunto onde fica a satisfação do cliente. Eu já estava receiosa em trocar de empresa a minha amiga já tinha relatado insatisfação com a decalogo mas, confiei em meu agente de viagens e literalmente com os burros na água.