Decalogo Turismo - BH

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Belo Horizonte - MG

14/04/2022 às 14:17

ID: 141835623

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Dei uma estrela, mas na verdade nem uma daria ! Ja viajei duas vezes nessa agência uma vez em ******* e agora em ******* para Porto Seguro. A primeira vez foi muito bom, nada a reclamar, o guia Leo super atencioso, pousada limpinha cafe da manhã razuavel nada demais , mas bom também ! Porém esse ano tive o desprazer de presenciar como a Decalogo caiu de produção! Meu Deus ! A começar que saimos de BH no domingo as 18:00 e chegamos em Porto na segunda as 11:00, nos ofereceram um quarto que tinha um cheiro terrível de mofo, e tinha outras pessoas la reclamando também sobre isso. Diante do caso solicitamos a recepcionista que providenciasse outro quarto (a mesma fez cara de poucos amigos) , e com muito custo conseguiu outro que também estava no mesmo estado do outro com cheiro terrível de mofo, por fim solicitamos outro quarto de preferência em cima que são os que menos tem cheiro de mofo, a recepcionista se irritou e falou que o problema era conosco (uma tremenda falta de educação, pois nao estava la para implicar, so queria um quarto arejado, com cheiro agradável que era o mínimo, afinal eu estava pagando), a mesma negou outro quarto em cima e disso que só poderia liberar na quarta-feira, que era o dia da limpeza ( visto que havia algumas faxineiras no local e nao custava-lhe nada pedi-las para que preparasse o quarto. Enfim depois de muita conversa ela cedeu o quarto apos algumas horas (enquanto isso ficamos no quarto de parentes, se nao nem banho poderíamos tomar após uma viagem cansativa fe 18 horas). Ok! Quarto liberado sem cheiro de mofo , limpinho e cheiroso! Faxineiras super atenciosas! Mas ai veio outro problema, q partir do terceiro dia a água do chuveiro e pias estavam com muuuuito cloro! Um a coisa q nunca vi na vida, ate ardia o olho, a pele ficava ate escorregando aquela sensação de qndo cai água sanitária na pele sabe? A boca entao um gosto horrível! Várias pessoas la me relataram o mesmo,uns estavam comprando agua mineral para conseguir escovar os dentes, um horror. Ar condicionado precário nao gelava , ficava ameno mesmo no 17, pelo menos no meu quarto, no da minha sogra o ar estava ok , gelava nao vou mentir, mas no meu nao gelada NADA ! Café da manhã a mesma coisa todos os dias , nenhuma variedade, mas acho q isso é o de menos visto os perrengues que todos passaram. Pois bem, fomos embora no sábado as 12:00 . O pacote de viagem ofereceu 8 dias , so que na verdade sao 4 dias e meio porque chegamos na segunda as 11:00 e no sábado eles falam que a manhã é livre seguida de viagem, porém de livre nao tem nada pois temos que colocar as malas no ônibus as 9:00 e entregar as chaves do apartamento as 11:00 e ficar na recepção mofando no calor ate as 12:00.
Então os dias que realmente vc aproveita praia o dia todo e de terça a sexta e praticamente meio dia na segunda ja que chega as 11:00.
8 dias nao sao porque o dia tem 24 horas, entao se for contar o dia nao sao dois dias de ônibus pois são 18 horas de viagem e nao 24 horas, então só aí eles ganham 6 horas na ida + 6 horas na volta. O certo seria sairmos de la no domingo as 18:00 para chegarmos na segunda as 11:00, assim como é nada ida de BH para Porto. Ou na pior das ipoteses sair no sábado as 16:00 como era antes e nao as 9:00 porque se vc coloca as malas as 9 no ônibus você nao pode fazer mais nada, nem ao menos aproveitar a piscina. Enfim saimos as 12:00 no sábado e chegamos no Terminal JK as 3:30 da madrugada, nao se conseguia uber, táxi,nada! Fora o tanto de morador de rua, eles deixaram todos la e foram embora nao quiseram nem saber um total descaso. Crianças na viagem 3:30 da madrugada na rua sem conseguir ir embora um absurdo, nunca vi isso na vida!
Reclamei no wpp com eles ,e tiveram a coragem de falar que so eu reclamei kkk no dia de ir embora estava todo mundo reclamado em alto e bom tom para a recepcionista ouvir, se ela nao repassou para os responsáveis é porque ela esta pouco se lixando para a empresa que ela trabalha. Eles tentam argumentar mas sabem que estão errados NUNCA na minha vida indico a ninguém mais . Vocês estao péssimos!! Pensem muito antes de viajarem com essa agência pois vao se arrepender amargamente!