Paguei a primeira parcela e não recebi o produto.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/04/2025 às 22:41

ID: 214592673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por meio de WhatsApp, o proprietário da empresa, Sr. *****, ofereceu um modelo de avião, ref. GWH L4808
Fw189A-1 with "Sonderaktion Schneekufen" / AVIAO / ESCALA 1/48 , no valor de R$***** + frete. Em 08/04/2024, efetuei depósito no valor de R$*****, ficando a entrega para o dia 15 de junho de 2024. Nos últimos dois meses venho reclamando com a empresa, mas nessa semana deixaram de me responder. Como de praxe, não é pelo valor, mas pela enganação que faço esta reclamação, esperando que seja útil para que outros não sejam enganados da mesma forma.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 11:48

Quem abriu essa reclamação foi Gerson Jose de Mattos Freire CPF ***** , e o avião encomendado esgotou no distribuidor, e o Gerson Jose de Mattos Freire trou cou por outro produto. Após essa reclamação o Gerson Jose de Mattos Freire já fez 2 outros pedidos conosco.

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 09:52

Foram extremamente honestos e resolveram um problema que eu achei que ia ficar sem solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10