Venda de veículo com Defeito

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
26/06/2024 às 08:25
ID: 191602263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInvistimos em um veículo Fiat Toro, os vendedores informaram que o carro era todo original e suas peças. O carro sua utilidade seria para trabalho. Com menos de uma semana de uso o veículo já apresentou problemas no motor e vazamento de óleo, acionei a garantia e levei na garagem. Queria participar e saber aonde era a oficina para saber o que realmente estava acontecendo e eles não informavam, ou seja, eu tive que confiar na palavra da empresa com relação aos diagnósticos apresentado e seu levasse em outro mecânico pra mexer no carro eu iria perder a garantia. Nos 90 dias de garantia por lei do consumidor, voltei mais três vezes na garagem e parando o carro e deixando com eles. Ou seja, levei um total de quatro vezes o carro na oficina e sempre eles não deixavam eu saber em qual oficina estava o carro eu queira saber o que realmente estava acontecendo com carro que fiz investimento alto. Os problemas informados pela empresa era vazamento de fluido no câmbio e motor, tampa de válvula, bomba de alta e turmina do carro sendo que a turbina logo quando eu comprei eles informaram que tinham acabado de fazer e gastaram cerca R$7.*******,00 para fazer e era original, descobrir que essa turbina era recondicionada e ja apresentou problemas novamente e vazamentos de óleo e problemas no motor. Nos 90 dias de garantia o carro ficou cerca de 60 dias com eles e tive custos elevados com locação e parcela de financiamento. Na quarta vez que levei o carro faltando 30 dias para acabar a garantia e o carro ficou parado pra reparos cerca de duas semanas novamente e retirei o carro da garagem faltando duas semanasa proximadamente para acabar a garantia. Passando 7 dias da garantia dos 90 dias por lei de consumidor apresentou os problemas novamente e eles informaram que o carro não esta mais na garantia e não iria mexer mais para eu levar no meu mecânico.
Conclusão: A empresa me enrolou cerca de 90 dias tampando os buracos do carro, colocando peças usadas ou recondicionadas até conseguirem passar os 90 dias e nao deixando o proprietário vê o que realmenteestava sendo feito no carro. Neste 90 dias utilizei o carro cerca de 30 dias apenas. A empresa não foi transparente no que estava sendo feito no carro e trocado de peças e procedências de peças. Não recomendo essa empresa, pelomos eu tive uma experiência muito desagradável com esta empresa e falta de honestidade e estou agora aqui com carro parado e vai ficar para arrumar em torno de R$ 20.*******,00.