Atraso no pagamento de serviço prestado por ***** na Decargo Express

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/03/2026 às 18:05

ID: 243436389

meu esposo ***** trabalhou por 15dias exaustivos na decargo express a ainda nao recebeu sendo que ja emitiu nota fiscal e ate agora nada de receber

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 10:13

Prezados, Fabiana e Joao...
Esperamos que estejam bem!

Antes de tudo, entendemos completamente a sua preocupação, principalmente diante do esforço e dedicação do seu esposo durante esses dias de trabalho.

Após uma analise interna identificamos que houve uma divergência na plataforma de pagamento, o que acabou ocasionando esse atraso no repasse. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno, solicitamos que um de nossos colaboradores entre em contato imediatamente com vocês neste momento para explicar melhor o ocorrido e auxiliar vocês, passo a passo, na resolução dessa divergência, para que o pagamento seja devidamente processado e creditado o quanto antes.

Prezamos pela transparência e pelo cumprimento dos nossos compromissos, e podem contar conosco para acompanhar e apoiar até a total regularização da situação.

Atenciosamente,
Equipe Decargo Express

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 13:32

HOJE MESMO RESOLVERAM A SITUAÇÃO DO MEU ESPOSO, O ***** FOI MUITO CORDIAL E PRESTATIVO OBRIGADA PELA ATENÇAO E CARINHO EM ME ATENDER.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10