Meu salário que eu trabalhei referente ao mês de maio e não caiu dia 31 gostaria de saber o motivo por que eu entro em contato com um entro em contato com outro e até onde já faz 2 dias e meu pagamento nada
Resolvido
Betim - MG
02/07/2026 às 10:21
ID: 252891259
Bom dia estou com um pagamento pendente já tem 2 dias e até hoje nada e não consigo resolver com ninguém gostaria de saber por qual motivo minha nota eles subiram no dia do pagamento eu subir ela no mesmo dia e o pagamento até hoje nada e ninguém me responde não consigo entrar em contato com o financeiro oque vocês podem está fazendo pra mim ?
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:42
Bom dia Gleisson
Tudo bem!
Gleisson, verifiquei em nossos sistemas e com o setor financeiro sobre sua situação, deixa eu te explicar como funciona o pagamento, as datas de pagamento são dia 15 e 30 de cada mês, porém para receber no dia exato é necessario cumprir o prazo determinado para o envio da nota, ou seja, para receber no dia exato é necessario o envio da nota no dia anterior ao pagamento, esse modo visa mitigar os erros e acelerar o pagamento. No seu caso verificamos que o envio da nota ocorreu no dia 30/06 ás 22 horas, logo para ter recebido no dia 30/06 você deveria te enviado a nota no dia 29/06, como você enviou após esse período, seu pagamento foi reprogramado para o lote de pendências que é pago após, conforme o modelo de pagamento vigente.
Verifiquei também com o setor e os mesmos estão finalizando a conferência das notas e irão efetuar seu pagamento hoje mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Decargo Express
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:00
Só assim para resolver o poblemas
Muito obrigado !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10