Decarli Veiculos

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Itapevi - SP

18/12/2014 às 09:12

ID: 11167737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um veículo na Loja Decarli com o Sr. Roberto, em 01/11/*******. No momento da compra fui super bem atendida, ele me atendeu de maneira espetacular. No momento da negociação, me informaram que o valor da transferência do veículo seria de R$ *******,00, achei estranho esse valor, pois em Janeiro havia feito uma transferência de veículo e havia pago somente *******,00, então questionei o porque desse valor, fui informada que era devido ter que inserir o gravame de veículo alienado no documento, na ansiedade de pegar logo o carro, INFELIZMENTE assinei um um contratinho, onde dizia que o valor da transferência do veículo era este valor, questionei se eu poderia fazer a transferência, me informaram que não, porque tinha que ser um despachante associado ao Banco que financiei o carro. Como o slogan deles era, " oferecer o melhor ao nosso cliente, melhor taxa de juros, indicamos um lugar para fazer seguro e não ganhamos nada em cima e blá, blá, blá, blá", fechei negócio.

No dia em que levei a documentação para transferência no despachante indicado por eles, perguntei qual o valor que eles haviam pago para fazer a transferência, fui informada de que o valor foi de R$ *******,00 , pois é cobraram *******,00 A MAIS da transferência, fiquei indignada pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que quando questionei do valor me falaram mentiras, não satisfeita fui mais a fundo, entrei em contato no Detran através do *******, atendente Ana Paula, a mesma confirmou que não existe essa suposta cobrança para inserir gravame de alienado, pois essa informação já é automática, as únicas taxas se o carro não tiver debitos ( Pois fui informada que está tudo OK a documentação ) são: R$ *******,08 transferência + *******,00 Placa e o serviço do despachante que no meu caso foi cobrado *******,00, totalizando *******,00.

Entrei em contato para reivindicar meus direitos, o Sr Roberto, foi ignorante, mau educado, e desligou o telefone na minha cara. Entrei em contato novamente, ele me ofendeu de diversas formas, dizendo que eu nunca tive condições de comprar o veículo, e agora estou querendo lucras nas costas dele. ( Bom não fui eu que inventei mentiras sobre valores para cobrar o dobro do valor real ).

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, eles se aproveitam da ansiedade dos clientes, e colocam taxas inexistentes para que você pague.



CUIDADO AO COMPRAREM ALGUM VEÍCULO COM ELES, EXIJAM O DETALHAMENTO DAS TAXAS QUE SERÃO PAGAS.