Não cumprimento do prazo de entrega
Respondida
Osasco - SP
04/02/2025 às 19:02
ID: 209080855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit de panelas e pratos em 26/12 e até agora não recebi meu pedido. No site da transportadora consta como se estivesse no meu município já, mas a 10 dias não há atualizações.
Além disso tento contato de todas as formas com a loja e sem sucesso. Nenhum dos canais de comunicação funcionam
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 11:07
Bom dia Sra. Isabella Garcia.
A Nossa empresa se chama DECASA IMOBILIÁRIA, no ramo de imóveis, e não temos conhecimento ou qualquer afiliação da empresa 'Loja de Casa' do comércio varejista que provavelmente a Sra. tenha realizado a usa compra.
Como os nomes são parecidos deve ser um engano.
Pedimos a gentileza da Sra. registrar com a empresa correta -- a sua reclamação.