Produto não entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
29/06/2020 às 11:48
ID: 107304487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo!! Realizei a compra de uma peça de reposição DECA no dia 09/06/******* via site da Lojas Americanas, mas vendido e entregue por Decatec Alpha Com e Serv Ltda, e até o momento não recebi o produto. Já solicitei o cancelamento e devolução do dinheiro, mas alegam que o cancelamento deve ser feito pelo site da Lojas Americanas. Porém, o site da Americanas não dá a opção de cancelamento uma vez que a compra já foi efetivada.
Resumo de tudo: vou ficar no prejuízo, pq vou perder o dinheiro e ainda vou ter que comprar outra peça para resolver meu problema, vou gastar duas vezes.
Não recomendo essa loja!!!
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Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 14:44
Péssima empresa, não são profissionais!! Não recomendo!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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