Comprei 2 kits de coecas infantil.
Resolvido
Jequeri - MG
22/04/2024 às 13:41
ID: 187267065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 kits de coecas infantil no pelo MercadoLivre no qual paguei parcelado em 2x pelo mercado pago.
Ao devolver devolvi apenas um dos kits.
Abri uma reclamação no qual mercado livre não pode reembolsa pelo fato devolver 1 kit.
Então ela pediram para que entrasse em contato com vendedor para eles reembolsa o valor da diferença.
Já faz quase 30 dias que eu mando mensagem e eles fica enrolando para não fazer a devolução do valor.
E uma falta de respeito com cliente.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Eles fazem promessa de devolver mais não devolve.
A https://******* ÍNTIMA E UMA VERDADEIRA ...
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 16:52
Olá boa tarde, nosprints enviados não consigo ver o número do pedido. Peço que envie o número do pedido para verificarmos o que houve. Obrigada
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 07:28
Bom dia.
Enviei plintes o onde consta o número do pedido.
Devolvi um dos produtos e o outro eu fiquei porque fc pequenas mais e perde muito rápido.
Para não fica sem porque esperei dias fiquei com 1 kit no qual eles deve a obrigação de devolver a diferença para mim ou troca o produto devolvido. JA PAGUEI A MESES TUDO E NAO TENTEI RESOLVER NUMA BOA MAIS INFELIZMENTE REJEITARAM A RESOLVER.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 07:30
Horrível eles fazem espera se não gosta de solucionar o problema da gente fica arrumando desculpas para não resolver levou meses para me da uma solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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