Dificuldade na devolução de sutiã comprado online no Mercado Livre.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2026 às 22:33

ID: 239700607


Boa noite eu fiz uma compra através da plataforma Mercado Livre, loja oficial pela Deco moda íntima, comprei um sutiã para minha esposa e ele chegou muito grande, ela só Abriu a embalagem já constatou que não serviria com a etiqueta. Eu solicitei a devolução pela plataforma do Mercado Livre e vocês encerraram informando que eu não posso devolver sendo que chegou hoje. Estou se eu não eu não devolvo hoje porque eu não consigo eu quero devolver estou no meu direito do consumidor. Senão eu vou abrir uma reclamação junto ao Procon e entrar com uma ação judicial não comprem pela plataforma do Mercado Livre, não compre nessa loja. Eu nunca tive problemas e agora eu não consigo devolver sendo que está no pacote na etiqueta, mandei foto vídeo.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 22:11

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5