Deccoralle Enxoval E Decoração

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

19/01/2022 às 01:51

ID: 136878091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei uma cama pet, mas ela está rasgando com poucos dias de uso. Já comuniquei ha uns dias, mas me responderam dizendo que teria que entrar em contato com a loja parceira (esta empresa) alegando haver passado o prazo de 7 dias. Pela lei, o prazo para troca ou devolução de dinheiro em caso de avaria é de 30 dias: De acordo com o artigo 26 do CDC, quando o defeito é aparente, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis, contados a partir da data da compra. Se o vício for oculto, os prazos são os mesmos, mas começam a valer no momento em que o defeito é detectado pelo consumidor.
Acho um abuso uma empresa vender um produto de baixa qualidade e se negar a trocar diante de um defeito nítido em poucos dias.