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São Paulo - SP

18/11/2024 às 19:58

ID: 202308287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a caixa de Invicto de 11mg para meus gatos (caixa com 6) e comprei dois de 57mg pra minhas cachorrinhas.
Todos eles sem exceção ainda tem pulgas, acompanhei o dia todo e não caiu uma se quer.
São 5 gatos e 2 cachorrinhas e parece até que piorou.
Quero soluções ou reembolso.

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 16:19

Prezado Daniel Luiz Petena de Mello,

Agradecemos o seu feedback e faremos o que estiver ao nosso alcance para solucionar sua demanda.
Lamentamos muito que isso tenha acontecido e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Para realizarmos a abertura de um protocolo de relato no SAC entraremos em contato pelo e-mail informado. Ficamos no aguardo pelo retorno.
A Dechra, preocupada com a satisfação de seus clientes, sempre se coloca à disposição para o atendimento de dúvidas ou problemas relacionados aos produtos e à disposição para maiores orientações e esclarecimentos através do Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone: ******* ******* *******, WhatsApp:******* ou e-mail: *******
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui ao finalizar o atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Dechra Brasil