Usurnia/ulcera de córnea

Question

Meu cachorrinho de 9 anos de idade quase, teve reação alérgica à esse medicamento. Um descasooooo ele está com ulcera de córnea. Está com dores e correndo risco de perder a visão. Até agora não tive uma resposta. Esse medicamento deveria ser proibido pois as reação alérgica é triste. Quero explicações Quero um parecer pois não ficaremos quietos diante de tanta negligência.

Accepted Answer

Prezada Priscila Fátima da Silva,

Esperamos que esteja bem!

Infelizmente não conseguimos contato com você por telefone, apesar de diversas tentativas realizadas em dias e horários diferentes. Além disso, verificamos que sua caixa de e-mail estava cheia, o que pode ter impedido o recebimento de mensagens anteriores encaminhadas por nossa equipe.

Gostaríamos de informá-la que a médica veterinária Ingrid, responsável pelo atendimento do caso já recebeu nosso retorno e está a par das orientações repassadas.

De qualquer forma, permanecemos totalmente à disposição para esclarecimentos adicionais ou qualquer suporte que precisar. Caso prefira, fique à vontade para nos informar um melhor horário ou meio de contato alternativo. Nos mantemos à disposição para quaisquer suportes que se façam necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento pelo telefone: ******* ******* *******, WhatsApp:******* ou e-mail: *******

Agradecemos pela compreensão.

Usurnia/ulcera de córnea

Resposta da empresa

Réplica do consumidor