DECHUTZ

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Nova Iguaçu - RJ

14/03/2024 às 02:51

ID: 184554893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NÃO COMPREM PELO SITE DA EMPRESA!

Efetuei a compra de uma capinha dia 06/03/*******, o prazo de entrega era de 3 dias úteis, porém até hoje (14/03/*******), o status do pedido no site acusa Não Finalizado, e os 3 dias úteis já se passaram há tempo.

Mandei DM para a conta oficial da empresa no Instagram (@dechutzbrasil) no dia 10/03/******* e hoje quando retornei para ver se haviam me respondido, descobri que simplesmente DESATIVARAM A CONTA.

Não entendo porque eles aplicam esse [Editado pelo Reclame Aqui] nas compras pelo site oficial deles, se pela Amazon as capinhas são entregues normalmente. Efetuei o pedido da exata mesma capinha da Dechutz pelo site da Amazon no dia 11/03/******* e chegou 2 dias depois, em perfeito estado, ou seja, o produto e a marca existem.

Enfim, todas as reclamações aqui são basicamente iguais: se comprar pelo site deles, NÃO VAI RECEBER a capinha. E agora até do Instagram eles sumiram, provavelmente por estar havendo uma crescente de reclamações. Uma pena tudo isso, pois o produto é de alta qualidade, estou usando o que chegou da Amazon e vale muito a pena, porém O SITE DELES PRÓPRIOS APLICA [Editado pelo Reclame Aqui] ATRÁS DE [Editado pelo Reclame Aqui].