Cabeceira Danificada pelos próprios Montadores

Olá Rafael!
Lamentamos que tenham ocorrido avarias na montagem de seu produto. Situações como essa podem ocorrer e estamos a disposição do lojista para fornecer as peças de reposição. Porém, para que possamos te ajudar, precisamos saber em qual loja realizou a compra e por qual contato tem interagido com o lojista.
Caso prefira, estamos a disposição pelo *******

Comprei na Loja Lebes de São José do Norte,atendido pela consultora Thayane interajo com ela através do WhatsApp******* nota fiscal 9.*******

Continuo,aguardando a solução do meu caso,extremamente frustrado e decepcionado com o atendimento ao cliente Decibal,aguardo retorno!

Olá Rafael!
Estamos em contato com o representante das Lojas Lebes, para averiguarmos a situação de sua assistência. Como indústria, produzimos os móveis e comercializamos para lojistas, como as Lojas Lebes, que revendem nossos produtos. Assim como o processo de venda, o atendimento e as solicitações das assistências são de responsabilidade do lojista. Conforme recebemos as demandas do lojista, prestamos o envio das peças necessárias. No seu caso, estamos em contato para verificar o que ocorreu e como podemos ajudar a solucionar a situação.
Lamentamos a demora na resolução, porém como a venda ocorreu por intermédio do lojista, assim como a demanda da assistência, precisamos compreender a situação como um todo.
Agradecemos a compreensão, e lhe retornaremos com brevidade.

Acontece que ja entrei em contato com a loja diversas vezes e eles não resolvem o problema,só dizem que preciso esperar,como ja falei acima ja vai para 6 meses que comprei o produto,preciso esperar o que??? Acredito que meu problema tenha sido esquecido dentro da gaveta!falta de respeito com o consumidor!

Referente ao atendimento do lojista, não temos embasamento para responder, é algo que precisa ser visto diretamente com eles. Quanto a sua assistência, estamos verificando e em breve lhe daremos retorno.