Móvel danificado

Question

Fiz a compra de um guarda roupa e de um armário de cozinha da marca e veio duas prateleiras danificadas do guarda roupa e veio uma parte da madeira do armário da cozinha lascada, entrei no site para entrar em contato com a empresa realizando uma solicitação para que eu não me visse prejudicada já que os móveis são novos e veio danificados de imediato. Já que ao entrar em contato pelo e-mail da empresa não obtive retorno algum faço então essa reclamação para que eu não fique desfavorecida, gostaria apenas que pudesse resolver ao menos a questão das prateleiras do roupeiro.

Accepted Answer

Olá Thaíssa!
Lamento que tenha recebido seus produtos com avaria. Infelizmente não recebemos seu e-mail para tratativa. Já estamos encaminhando e-mail para você para ter mais informações e poder te auxiliar com as assistências necessárias, ok?
Qualquer dúvida você pode entrar em contato com *******
Estamos a sua disposição!

Móvel danificado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor