Péssima Qualidade Cabeceira de Papelão
Não resolvido
Osasco - SP
17/10/2020 às 20:57
ID: 113714575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cabeceira da marca no site MadeiraMadeira e estou completamente arrependida devido à péssima qualidade do produto.
É mais baixa e menor do que nas fotos e a madeira parece um papelão, nunca vi um mdf pior ou mais leve.
Estou muito chateada e quero a troca do produto, é um absurdo que eles mandem um manual todo confuso e nos tenhamos que arcar com a falta de qualidade e ainda se estressar pra montar um móvel fraco e de papelão
Nunca comprem https://**************.html
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Resposta da empresa
19/10/2020 às 08:29
Bom dia Grazielle!
Lamentamos que o produto tenha ficado aquém das expectativas.
Quanto ao material da cabeceira é constituído com *******% MDP, sendo este mais leve do que o MDF.
Referente ao esquema de montagem, compreendemos a dificuldade e dispomos de vídeos para auxílio. Caso tenha interesse, podemos lhe encaminhar por e-mail.
Caso permaneça com a intenção de devolução do produto, pode ser solicitado diretamente ao lojista.
Agradecemos pelo contato e nos colocamos à disposição!
Consideração final do consumidor
19/10/2020 às 19:13
Não fizeram nada e vão continuar vendendo móveis de péssima qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1