Estorno não realizado da compra de terno após devolução
Resolvido
Francisco Morato - SP
09/03/2026 às 17:04
ID: 242762543
Meu Sobrinho efetuou uma compra de um TERNO TROPICAL
Data que realizou a compra: 08/02/26, Data que o produto chegou: 11/02/26 (também foi o dia que pedi o estorno)
porem por algum motivo, ele não ficou com o terno e efetuou a devolução na loja do bom retiro no dia 16/02/26.
Conversei com um responsável chamado Henrique e o mesmo deu todo suporte no dia 02/03/26, falou que o processo de devolução do valor foi programado para ocorrer a devolução, que aguarda-se 7 dias úteis a contar dia 26/02/26, pois bem o fato que é até hoje dia 09/03/26 estamos aguardando o estorno de um pouco mais de R$1600,00 e ninguém me responde..
Na hora da venda tudo muito Lindo, mais o pós vendas deles deixa a desejar.
Espero que por aqui, possam resolver alguma coisa.. se não serei necessário tomar outras medidas.
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Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 12:38
Foi resolvido, o ***** que é um dos responsáveis, me ajudou demais em todos os momentos, me dando suporte.
Só agradecer.
Mais ressalvo, o pós vendas deles, deixa a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7