mau atendimento
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/12/2023 às 22:01
ID: 178110329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações09.12.23 na loja da rua goitacazes por volta das 11 fiquei 30 minutos aguardando atendimento do caixa rapido. Só havia uma pessoa para atender quase 20 pessoas que aguardavam na fila. As 11h14 pedi ao gerente vanderlei para tomar alguma medida. Ele nada fez, só informou que a pessoa tinha saído, para fazer outras coisas, e que não havia nada que ele pudesse fazer para resolver a situaçao
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 15:16
Boa tarde, Sr Carlos.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Não conseguimos identificar pois nessa loja não temos gerente com esse nome.
Prezamos pelo atendimento aos nossos clientes e instruímos sempre através de treinamentos.
Se tiver algo que possamos fazer para redimir essa má impressão que ficou da nossa empresa, nos colocamos à disposição.
At.
Valéria Bax
Consideração final do consumidor
03/01/2024 às 22:59
Como o segurança chama uma pessoa que se apresenta como gerente, com uniforme e crachá e sou informado que ela não existe? A desorganização da empresa é muito mais séria que o mau atendimento dos operadores de caixa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4