Ligações excessivas e busca por pessoa desconhecida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

16/07/2025 às 19:08

ID: 222274915

Há uns 10 dias a empresa Decisão começou a me ligar sem parar, todos os dias, 3, 4, até 6 vezes no mesmo dia, gente? isso é um caos total. Se fosse pra me procurar era uma coisa, mas estão atrás de um tal de joão.. Gente, esse número é meu faz anos!
exijo que a empresa retire o número do sistema

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Resposta da empresa

16/07/2025 às 20:36

Lucas, boa noite!
Me chamo Manu, sou a responsável pelo atendimento da Decisão no ReclameAqui.
Fique tranquilo que vou resolver, porém preciso de uma gentileza, qual o número do seu telefone que está recebendo chamadas?
Me informa que providencio o bloqueio imediatamente.

Réplica do consumidor

28/07/2025 às 09:58

oiii bom dia, claro
******* ou*******

Réplica da empresa

28/07/2025 às 11:39

Oi Lucas, bom dia!

Perfeito! Localizei aqui, infelizmente ele foi informado como se fosse desse João, algo comum em [Editado pelo Reclame Aqui], onde informam qualquer número sem nem imaginar ou se preocupar com o transtorno que causam.
O que importa é que consegui realizar o bloqueio e iria informar ao credor que trata-se de fone que não pertence a quem informou.

Muito obrigada pela informação, assim, consegui de fato resolver o que lhe incomodava.

Se eu puder lhe pedir uma última gentileza, poderia avaliar o resultado desta reclamação? Se considerar que com meu atendimento consegui resolver o problema, basta atribuir uma nota entre 0 e 10, e tbem avaliar se baseado no meu atendimento negociaria com a empresa, sabemos que não tem negócios conosco, mas o Reclame Aqui me avalia a sua satisfação com o meu atendimento, sabendo se negociaria de novo ou não. É super rápido e faz toda a diferença para mim.

Muito obrigada e tenha uma ótima semana!

Att,

Manu,

Decisao Consultoria e Cobranças S/S Ltda.

Consideração final do consumidor

30/07/2025 às 10:36

empresa falou que vai parar de ligar, foi bem solicita, obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

30/07/2025 às 11:37

Lucas,

Muito obrigada pela sua avaliação ;)