Ligações telefônicas excessivas e não identificadas
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
25/07/2025 às 18:48
ID: 223017227
O telefone ***** começou a me ligar.
Tenho 83 anos,dificuldade de locomover,cardiopata grave. Uso o telefone para emergência quando me sinto mal. Me levantar e atender telefone que logo desliga e não se identifica.
Retirem o meu número de sua lista, ou falarei com meu advogado. Idoso nem paz tem no final da vida!
Meu número é *****.
Não adianta ligar que não atenderei. Responde aqui.
Grata
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 10:48
Bom dia Maria Amélia, tudo bem?
Me chamo Manu, sou a responsável pelo atendimento da Decisão nesta plataforma e estou aqui para auxiliá-la.
Verificamos em nossos sistemas que os números de telefone de finais: *******, ******* e ******* não constam em nossa base de dados.
Verificamos também que, o número que está lhe ligando não é nosso e não foi usado pela nossa empresa.
De qualquer maneira eu inseri os seus 3 telefones em nossa lista de bloqueios, mas afirmo que não surtirá o efeito desejado (de encerrar as ligações) pois será necessário identificar quem de fato está lhe ligando e a partir daí abrir outra reclamação para a empresa correta.
Se eu puder lhe auxliar em algo mais, fico a sua disposição.
Att,
Manu
Decisão Consultoria e Cobranças S/S Ltda.
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 00:05
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6