Frustração com negociação de imóvel: Falta de transparência e desorganização da Decisão Imóveis

Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 10:36
ID: 249922189
Gostaria de registrar minha profunda frustração com a condução de uma negociação comercial realizada recentemente junto à Decisão Imóveis em Belo Horizonte.
Tratava-se de um ponto comercial extremamente importante para mim e para um projeto profissional no qual já vinha depositando tempo, planejamento e expectativa. Inclusive, já me encontrava em fase de sonhar e estudar possibilidades junto a arquiteto e estruturação do espaço, justamente porque toda a negociação demonstrava avanço concreto.
Por isso conduzi todo o processo com seriedade, respeito e transparência.
Minha proposta foi aceita inicialmente no valor de R$ 3.000,00 e, a partir daí, a negociação avançou de forma concreta. Houve discussões sobre:
- garantia locatícia;
- prazo contratual;
- carência para obras;
- adequações do imóvel;
- análise do projeto comercial;
- solicitação de documentação;
- envio de link formal para cadastro;
- tratativas junto ao proprietário.
Em diversos momentos fui orientada a enviar informações e documentos para fortalecer a proposta junto ao proprietário, demonstrando claramente que a negociação estava em andamento avançado.
Posteriormente surgiu um problema interno envolvendo CPF já cadastrado, situação que, ao meu ver, demonstrou falta de traquejo e agilidade na condução do processo por parte da equipe responsável.
Enquanto eu aguardava um posicionamento mais claro da imobiliária, surgiu uma nova proposta em valor superior (R$ 3.800,00), informação que inclusive foi mencionada em áudio pelo próprio corretor que acompanhava a negociação.
O que mais me decepcionou não foi o proprietário optar por uma proposta financeiramente melhor isso faz parte do mercado. O problema foi a mudança de narrativa durante o processo, após toda a expectativa criada e toda a movimentação documental já realizada.
Primeiro a negociação caminhava normalmente. Depois surgiram alegações genéricas sobre condições contratuais divergentes, sem clareza objetiva, mesmo após o avanço concreto da proposta.
A sensação final foi de insegurança, falta de transparência e desorganização interna em uma negociação extremamente importante para minha vida profissional.
Faço esse registro porque sempre tive respeito pela trajetória da Decisão Imóveis em Belo Horizonte. É justamente por ser uma empresa tradicional e conceituada que esperava uma condução mais clara, ágil e respeitosa em uma negociação já em estágio avançado.
Espero sinceramente que a empresa reveja seus processos internos para que outros clientes não passem pela mesma frustração.
*****
Empresária Belo Horizonte/MG
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:46
Olá, Nina. Como vai?
Lamentamos que sua experiência conosco tenha gerado essa percepção e entendemos a frustração diante de uma negociação importante para você e para o seu projeto profissional, especialmente quando envolve expectativa, planejamento e dedicação.
Aqui na Decisão Imóveis, prezamos por relações conduzidas com respeito, transparência e profissionalismo, e reconhecemos a importância de avaliações como a sua para o aprimoramento contínuo dos nossos atendimentos e processos internos.
Mas ressaltamos que somos apenas intermediários da locação e o locador tem o livre arbítrio de fechar a locação que for mais vantajosa para ele. Lamentamos que isso prejudicou sua negociação!
Nossa equipe permanece à disposição para conversar e esclarecer qualquer questão relacionada ao seu caso pelos nossos canais oficiais de atendimento como o WhatsApp.
Agradecemos pelo feedback!
Equipe Decisão Imóveis.